Настоящий Договор публичной оферты (далее – Договор) об оказании услуг (выполнении работ) в сфере полиграфии (далее – Услуги) является публичным договором, адресованным любому физическому или юридическому лицу (далее – Заказчик).
1. Общие положения
1.1. Исполнителем по Договору является Индивидуальный предприниматель Глазко Матвей Александрович, УНП: 692217448, расположенный по адресу: 223056, Беларусь, Минская обл., Минский р-н., Сельсовет Сеницкий, аг.Сеница улица Слуцкое шоссе д. 59 кв/оф 75 (далее – Исполнитель).
1.2. Заказчик, совершающий акцепт настоящей публичной оферты, подтверждает свою дееспособность и полномочия на заключение Договора, а также ознакомление и согласие с условиями Договора.
1.3. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком путем совершения им действий, указанных в п. 3.1. Договора, и действует до момента исполнения обязательств Сторонами по Договору.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в соответствии с условиями Договора.
2.2. Перечень Услуг и их стоимость указываются в прайс-листе, размещенном на сайте Исполнителя по адресу [https://papermir.by/](https://papermir.by/), а также в офисе по адресу г.Минск, пр-т Газеты Звезда 16к2, ТЦ "Московский рынок". Прайс-лист является неотъемлемой частью Договора.
2.3. Исполнитель вправе вносить изменения в прайс-лист в одностороннем порядке, опубликовав его новую редакцию на сайте Исполнителя.
Исполнитель уведомит Заказчика по электронной почте или месенджерам об изменении цен, особенно если заказ уже находится в работе.
3. Акцепт оферты
3.1. Заказчик акцептует настоящую публичную оферту путем:
• размещения заказа на Услуги на сайте Исполнителя по адресу [https://papermir.by/](https://papermir.by/);
• направления Заказчиком Исполнителю заявки на оказание Услуг по электронной почте papermir@yandex.by;
• по телефону +375 (44) 588-78-13;
• непосредственного обращения Заказчика в печатный центр Исполнителя по адресу: г.Минск, пр-т Газеты Звезда 16к2, ТЦ "Московский рынок".
3.2. Акцепт публичной оферты означает безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Договора.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с условиями Договора, с учетом указанных Заказчиком характеристик заказанных Услуг, при этом Заказчик обязан предоставить Исполнителю всю необходимую для оказания Услуг информацию.
4.2. Акцент на ответственности Заказчика за содержимое макета:
. Заказчик несет полную ответственность за содержание макета, предоставляемого для оказания Услуг, включая (но не ограничиваясь) грамматические и орфографические ошибки, наличие странных или необычных символов, а также любые другие элементы дизайна, которые Заказчик намеренно или по неосторожности включил в макет. Исполнитель не несет ответственности за содержание макета, предоставленного Заказчиком.
4.3. В случае, если Заказчик желает внести изменения в дизайн-макет после его утверждения, и количество правок превышает две, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке пересмотреть стоимость Услуги с учетом дополнительных затрат на ее оказание, уведомим заранее Заказчика по электронной почте или мессенджерах об изменении цен, особенно если заказ уже находится в работе.
4.4. Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуг в случае невозможности исполнения заказа Заказчика по техническим причинам, или по иным причинам, не зависимым от Исполнителя.
Возможные причины:
Отсутствие необходимых материалов, поломка оборудования, требующая длительного ремонта и т.п.
4.5. Исполнитель не несёт ответственность за несоблюдение сроков оказания Услуг в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки, забастовки, решения государственных органов власти и иные непреодолимые обстоятельства).
4.6. Для расчета стоимости широкоформатной продукции от Заказчика требуется макет в графическом редакторе (например, в формате .ai, .psd или .pdf), разложенным на фактический размер для печати. Если Заказчик меняет размеры, но не уточняет у Исполнителя изменившуюся стоимость услуги, то Заказчик обязан оплатить Исполнителю нужную стоимость предоставленной услуги.
4.7. Оператор печатного центра вправе самостоятельно регулировать срок изготовления заказа, исходя из загруженности печатного центра, наличия заготовок и материалов для изготовления, а также сроков поставки заготовок и бумажных материалов (в среднем 2-3 рабочих дня). Конкретный срок изготовления заказа согласовывается с Заказчиком при оформлении заказа, и Исполнитель прилагает все усилия для его соблюдения.
4.8. Самостоятельно установленные сроки. Если Заказчик настаивает на сроках, нереалистичных и не согласованных с оператором, и не учитывает п. 4.7 настоящего Договора, претензии и жалобы по этому поводу не принимаются.
4.9. В случае предоставления Заказчиком собственных изделий для запечатки (сублимация, ДТФ-печать, флекс-печать и т.д.), Исполнитель не несет ответственности за поведение изделия после печати (смазывания, дырки, пятна и прочие дефекты) и не гарантирует успешный результат печати на данных материалах. Ответственность за выбор изделия и его пригодность для выбранного способа печати лежит на Заказчике.
Исполнитель обязуется предупредить заказчика о возможных рисках устно или в месенджерах.
4.10. Соответствие макета требованиям. В случае, если макет не соответствует техническим требованиям к печати, указанным на сайте https://papermir.by/ (страница "Правила подготовки макетов") (например, неправильный формат файла, низкое разрешение изображений, отсутствие вылетов, неправильная цветовая модель), Исполнитель не несет ответственности за техническое качество напечатанного файла. Исполнитель не несет ответственности за содержание макета, включая наличие ошибок, странных символов или иных элементов дизайна, предоставленных Заказчиком.
4.11. Реставрация фотографий и дизайн. Срок выполнения реставрации фотографий – от 2 рабочих дней. Срок изготовления дизайна – от 2 рабочих дней при наличии подробного технического задания от Заказчика.
4.12. Информация для дизайна. Вся информация для дизайна (тексты, логотипы и т.п.) должна быть предоставлена в электронном виде (не в виде изображений) через электронную почту или другие цифровые каналы связи. Исполнитель не несет ответственности за орфографические и пунктуационные ошибки, допущенные в предоставленных Заказчиком материалах.
4.13. Офсетная печать. При офсетной печати, если шрифты не переведены в кривые, ответственность за некорректное отображение шрифтов в готовом изделии не является браком, а является следствием неправильной подготовки макета Заказчиком. Исполнитель не несет ответственности за качество напечатанного файла, если макет не соответствует требованиям к печати, указанным на сайте https://papermir.by/ (страница "Правила подготовки макетов"), и Заказчик был предупрежден о данном несоответствии, но не внес необходимые исправления.
4.14. Файлы из Figma и Canva. Дизайны, сохраненные из Figma или Canva, могут некорректно отображаться при печати. Исполнитель не несет ответственности за несовпадение цветов и элементов дизайна в готовом изделии с тем, как они отображаются в исходном файле. Цвета, отображаемые на экране устройства Заказчика, могут отличаться от цветов в напечатанном изделии. Исполнитель не несет ответственности за качество напечатанного файла, если макет не соответствует требованиям к печати, указанным на сайте https://papermir.by/ (страница "Правила подготовки макетов"), и Заказчик был предупрежден о данном несоответствии, но не внес необходимые исправления.
4.15. Дополнительная подготовка макета. Исполнитель вправе в одностороннем порядке взимать плату за дополнительную подготовку макета к печати, если исходный файл требует доработки.
4.16. Требования к макетам. Требования к макетам, используемым для печати, указаны на сайте [https://papermir.by/](https://papermir.by/) в разделе "Правила подготовки макетов". Исполнитель не несет ответственности за качество напечатанного файла, если макет не соответствует требованиям к печати, указанным на сайте https://papermir.by/ (страница "Правила подготовки макетов"), и Заказчик был предупрежден о данном несоответствии, но не внес необходимые исправления."
4.17. Если Заказчик предоставляет готовый макет, Исполнитель исходит из того, что Заказчик полностью проверил и одобрил этот макет. Исполнитель не обязан проверять готовые макеты на наличие ошибок или соответствие требованиям Заказчика. Печать готового макета означает, что Заказчик согласен с его содержанием и качеством.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с прайс-листом, размещенным на сайте Исполнителя по адресу [https://papermir.by/](https://papermir.by/), а также в офисе по адресу г.Минск, пр-т Газеты Звезда 16к2, ТЦ "Московский рынок".
5.2. Способы оплаты:
• Оплата банковской картой.
• Оплата банковским переводом.
• Оплата по безналичному расчету от юридического лица.
• Оплата наличными в офисах Исполнителя.
6. Ответственность
6.1. Исполнитель несет ответственность за надлежащее оказание Услуг в соответствии с условиями Договора.
6.2. Заказчик несет ответственность за своевременную оплату Услуг в соответствии с условиями Договора.
6.3. Исполнитель, являясь печатным центром, оказывает услуги по печати предоставленных Заказчиком макетов и не несет ответственности за их содержание, включая соответствие требованиям законодательства, наличие ошибок, неточностей или нежелательных элементов.
7. Дополнительные условия
7.1. В случае возникновения споров и разногласий между Сторонами, они будут решаться путем переговоров. Если стороны не придут к соглашению, спор будет разрешаться в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.2. Настоящий Договор публичной оферты может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке. Новая редакция Договора публикуется на сайте Исполнителя по адресу [https://papermir.by/](https://papermir.by/).
7.3. Заказчик, акцептовавший Договор, несет ответственность за ознакомление с его актуальной редакцией, размещенной на сайте Исполнителя.
7.4. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные Заказчика, полученные в процессе исполнения Договора, третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
8. Прочие условия
8.1. В случаях, не предусмотренных настоящим договором, стороны руководствуются действующим гражданским законодательством Республики Беларусь, в частности:
• Законом Республики Беларусь "О защите прав потребителей" от 9 января 1998 г. № 101-З (в редакции от 14.01.2023 г.)
• Гражданским кодексом Республики Беларусь от 7 декабря 1998 г. № 218-З (в редакции от 21.06.2023 г.)
8.2. Книга замечаний и предложений, оригинал свидетельства о регистрации Исполнителя находятся по месту нахождения Исполнителя.
9. Реквизиты Исполнителя
ИП Глазко Матвей Александрович
Юрадрес: 223056, Беларусь, Минская обл.,
Минский р-н., Сельсовет Сеницкий, аг.Сеница улица
Слуцкое шоссе д. 59 кв/оф 75, УНП: 692217448
Банк: ОАО "Сбер Банк", пр-т Независимости, 32А-1,
220030, Р/с: BY07BPSB30133324660189330000В
Код банка: BPSBBY2X
УНП: 100219673
Контакты
+375 (44) 588-78-13
papermir@yandex.by
Адрес печатного центра: г.Минск, пр-т Газеты Звезда 16к2,
ТЦ"Московский рынок"
Время работы
Пн-пт: 10:00-20:00
Сб: 10:00-18:00
Воскресенье — выходной
праздничные дни не работаем
10. Дополнительные условия
10.1. Для исполнения своих обязательств по настоящему договору Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, а также использовать услуги и работы третьих лиц.
10.2. Предоставляя сведения для регистрации, Пользователь подтверждает, что он обладает полной дееспособностью для заключения договора.
10.3. Авторские права на ресурсы [https://papermir.by/](https://papermir.by/) принадлежат Исполнителю.
10.4. Пользователь обязуется не копировать, не изменять и не использовать ресурсы [https://papermir.by/](https://papermir.by/), в иных целях кроме указанных в настоящем договоре.
10.5. При использовании ресурсов [https://papermir.by/](https://papermir.by/) Пользователь обязуется соблюдать действующее законодательство Республики Беларусь.
10.6. В распечатке документа, в котором имеются явные признаки изменения оригинала может быть отказано.
10.7. При цветной распечатке официальных документов на печати, штампы, подписи, порядковые номера ставится штамп «РАСПЕЧАТАНО С ЦИФРОВОГО НОСИТЕЛЯ».
10.8. Не производится печать недействительных государственных символов, агитационных материалов, материалов, которые могут быть применены в ходе проведения общественно-политических акций и кампаний, денежных знаков, ценных бумаг, платежных и иных подобных документов.
10.9. При печати изображений банкнот и монет в качестве сувенирной продукции их размер должен заметно отличаться от оригинала (см. подробные требования в п.10.9 предыдущей версии Договора).
10.10. Печатная продукция, изготовленная Исполнителем, замене или возврату не подлежит, за исключением случаев, когда печатная продукция является браком (подробно описано в п.14 Договора).
10.11. Заказчик несёт ответственность за сохранность макетов и других материалов, предоставленных Исполнителю для оказания Услуг.
10.12. В случае возникновения спора, относящегося к Договору, Заказчик обязан направить Исполнителю письменное претензионное письмо.
10.13. В случае недостижения соглашения путем переговоров спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
10.14. При заказе фотопечати Заказчик вправе выбрать материал для печати (матовая бумага или глянец).
10.15. Заказчик обязан уведомить Исполнителя о желаемом материале для печати не позднее, чем за 1 рабочий день до начала исполнения заказа. В противном случае Исполнитель вправе самостоятельно выбрать материал для печати.
10.16. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие цвета или качества печати в случае, если Заказчик не указал желаемый материал для печати.
10.17 Исполнитель не несет ответственности за качество напечатанного файла, если макет не соответствует требованиям к печати, указанным на сайте https://papermir.by/ (страница "Правила подготовки макетов"), и Заказчик был предупрежден о данном несоответствии, но не внес необходимые исправления."
11. Оферта и ее принятие
11.1. Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя, адресованной любому лицу, желающему заказать Услуги.
11.2. Заказчик может принять оферту путем совершения действий, указанных в пункте 3.1 настоящего Договора.
11.3. Фактом принятия оферты (акцептом) является оплата Заказчиком стоимости Услуг в соответствии с условиями Договора.
12. Доставка Товара
12.1. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Заказчику в момент передачи ему Товара.
12.2. Обязанность Исполнителя по передаче Товара считается исполненной в момент сдачи Товара в организацию, осуществляющую доставку (перевозчику).
12.3. Исполнитель не отвечает за действия перевозчика.
12.4. Исполнитель будет в качестве агента от своего имени приобретать для Заказчика услуги по доставке Товара и получать за это посредническое вознаграждение.
12.5. Покупатель не вправе распаковывать отправление, содержащее Товар, до момента его полной оплаты.
12.6. Готовая продукция хранится в офисах Исполнителя не более 30 дней. После этого Исполнитель оставляет за собой право утилизировать невостребованные заказы или же предоставить Заказчику платное хранение заказа после истечения 30 дней. Заказчик уведомляется о приближающемся сроке утилизации.
13. Приемка заказа
13.1. При принятии заказа Заказчик обязан проверить его на наличие технических ошибок и брака печати. Заказчик несет ответственность за проверку содержания макета, включая текст, изображения и другие элементы дизайна. Претензии по очевидным техническим недостаткам, которые могли быть выявлены при приемке заказа, в дальнейшем могут не приниматься.
14. Возврат товара
14.1. Заказчик вправе вернуть товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней с момента его получения, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка и документы.
14.2. Возврат товара осуществляется по следующей процедуре:
• Заказчик направляет Исполнителю письменное заявление о возврате товара.
• Исполнитель в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления возвращает Заказчику деньги за товар.
• Способы возврата денежных средств:
* На банковский счет Заказчика.
* Наличными в офисе Исполнителя.
14.3. Печатная продукция, изготовленная Исполнителем, замене или возврату не подлежит, за исключением случаев, когда печатная продукция является браком.
14.4. Брак печатной продукции определяется как:
• Грубые нарушения: Нарушения, которые существенно влияют на качество печати и делают ее непригодной для использования.
• Допустимые отклонения: Отклонения, не влияющие на функциональность продукции, либо вызванные действиями Заказчика или особенностями используемых материалов (см. подробное описание в п. 14.4 предыдущей версии Договора).
15. Допустимые отклонения
15.1. Обычно для реза бумаги устанавливаются допустимые отклонения по размеру, которые могут составлять от 1 до 3 мм в зависимости от типа изделия и требований заказчика.
16. Заключительные положения
16.1. Исполнитель несет ответственность за качество печати в соответствии с нормами, установленными государственными стандартами Республики Беларусь (ГОСТ), за исключением случаев, указанных в п. 4.10, 4.13, 4.14, 14.4 и 10.16.
16.2. Все спорные вопросы, связанные с исполнением данного Договора, решаются путем переговоров. При недостижении соглашения стороны обращаются в суд.
16.3. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
16.4. Внесение изменений и дополнений в настоящий Договор допускается по взаимному соглашению Сторон в письменной форме.
16.5.Договор считается заключенным с момента акцепта оферты.